Customer Service Specialist (m/f) – Lisboa
O Grupo Galileu recruta, para multinacional da Indústria Farmacêutica, Customer Service Specialist (Lisboa) para o departamento de Customer Service.
REQUISITOS:
- Experiência anterior em atividade de assistência a clientes;
- Habilitações ao nível da Licenciatura (preferencial);
- Conhecimentos de inglês;
- Experiência em funções ao nível de funções similares;
- Bons conhecimentos de informática no ótica de utilizador,
- Proatividade e boa gestão de prioridades;
- Elevado sentido de confidencialidade e muita atenção ao detalhe;
- Organização e planeamento;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalho sob pressão;
- Boa capacidade de análise;
- Grande sentido de responsabilidade;
- Forte capacidade de análise, planeamento e organização.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Assistência e apoio a clientes (Clínicas e Farmácias;
- Gestão de reclamações;
- Efetuar a recepção, análise e encaminhamento de todas as solicitações do cliente, serviços/reclamações;
- Assegurar a satisfação dos clientes.
OFERTA:
- Condições de acordo com a função.
Se corresponde ao solicitado envie o seu currículo com a Ref.ª CL/CSS/26622.